Często Zadawane Pytania

Zamówienia złożone przed godziną 16:00 CET są przetwarzane tego samego dnia roboczego. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1–3 dni (poniedziałek–piątek). Po nadaniu przesyłki otrzymasz numer śledzenia, czas przewozu przesyłki wynosi zazwyczaj od 4 do 6 dni (od poniedziałku do piątku), co oznacza, że ​​całkowity czas dostawy od momentu złożenia zamówienia wynosi od 5 do 9 dni roboczych.

Zamówienie można anulować wyłącznie przed rozpoczęciem jego realizacji. Po rozpoczęciu procesu przetwarzania zamówienia anulowanie nie będzie możliwe.

Aby zgłosić zwrot, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@ferovena.com. W wiadomości należy podać numer zamówienia i krótki opis przyczyny zwrotu. Po zgłoszeniu otrzymasz od nas instrukcje dotyczące adresu wysyłki oraz sposobu odesłania produktu. Przesyłka musi być odpowiednio zabezpieczona przed uszkodzeniem podczas transportu.

Czas zwrotu środków: Do 7 dni od potwierdzenia zamówienia.

Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszą Polityka Zwrotów i Refundacji.

Pełna lista akceptowanych metod płatności jest dostępna na naszej stronie Metody Płatności.